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Última atualização: 15 de Março de 2026
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Para os fins destes Termos e Condições:
A Sagasi Energies oferece soluções completas em energia solar, incluindo:
Os serviços são prestados de acordo com as especificações acordadas em contrato ou proposta comercial. Qualquer alteração no escopo dos serviços deve ser previamente acordada por ambas as partes.
Os serviços da Sagasi Energies são formalizados através de proposta comercial ou contrato específico. A proposta comercial terá validade de 30 dias a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário.
A aceitação da proposta comercial ocorre mediante assinatura do documento ou confirmação por escrito (email, WhatsApp) pelo cliente, juntamente com o pagamento do sinal, quando aplicável.
O cliente pode cancelar a contratação dos serviços dentro de 7 dias após a aceitação, sem qualquer penalidade, desde que nenhum serviço tenha sido iniciado. Após esse período ou com o início dos serviços, aplicam-se as condições de cancelamento previstas em contrato.
Os preços dos produtos e serviços são os constantes na proposta comercial ou no website da Sagasi Energies. A Sagasi Energies reserva-se o direito de alterar seus preços a qualquer momento, sendo que as alterações não afetarão propostas já aceitas pelo cliente.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
As condições de pagamento serão estabelecidas na proposta comercial ou contrato. Geralmente, é exigido um sinal de 50% para início dos serviços, com o saldo restante pago na conclusão do projeto. Para projetos de grande porte, condições especiais podem ser acordadas.
O atraso no pagamento das parcelas poderá acarretar a suspensão dos serviços, bem como a incidência de juros de mora de 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor devido, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.
Os equipamentos fornecidos pela Sagasi Energies possuem garantia do fabricante, com os seguintes prazos típicos:
A Sagasi Energies oferece garantia de 5 anos sobre os serviços de instalação, cobrindo defeitos de execução que possam comprometer o funcionamento adequado do sistema.
A garantia não cobre:
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte através do email garantia@sagasi.com ou telefone +258 84 123 4567, informando o número do contrato e descrevendo o problema. Nossa equipa realizará uma avaliação e agendará a visita técnica quando necessário.
São responsabilidades do cliente:
Em nenhuma circunstância a Sagasi Energies será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos produtos ou serviços, incluindo, sem limitação, perda de receitas, lucros cessantes, interrupção de negócios ou perda de dados, mesmo que tenha sido informada da possibilidade de tais danos.
A responsabilidade total da Sagasi Energies, em qualquer circunstância, limitar-se-á ao valor pago pelo cliente pelos produtos ou serviços objeto da reclamação.
Todo o conteúdo do website da Sagasi Energies, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos e software, é de propriedade exclusiva da Sagasi Energies ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem prévia autorização por escrito.
A Sagasi Energies coleta e processa dados pessoais de acordo com sua Política de Privacidade. Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito na referida política.
Ao fornecer seus dados de contato, você concorda em receber comunicações da Sagasi Energies relacionadas aos serviços contratados, bem como comunicações comerciais sobre nossos produtos e serviços. Você pode cancelar o recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento.
A Sagasi Energies reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. Recomendamos que os clientes consultem esta página regularmente para estar cientes de quaisquer alterações. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República de Moçambique. Qualquer controvérsia decorrente destes termos será submetida ao foro da cidade de Maputo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha da Sagasi Energies em exercer qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.
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Última revisão: 15 de Março de 2026
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